حذف حسابك في Ankabut

1. من التطبيق

1. افتح تطبيق Ankabut وسجّل الدخول.
2. انتقل إلى الملف الشخصي، ثم الإعدادات.
3. اضغط على حذف حسابي ثم أكّد.

2. دون التطبيق

املأ هذا النموذج برقم الهاتف المرتبط بحسابك. سنتواصل معك على هذا الرقم أو عبر البريد الإلكتروني للتأكد من هويتك قبل أي حذف.

يمكنك أيضًا المراسلة مباشرةً على contact@ankabut.co بعنوان «حذف الحساب» مع ذكر رقم الهاتف المرتبط بحسابك.

3. ماذا يحدث لبياناتك

بعد التحقق من هويتك، يتم تعطيل حسابك وتُحذف البيانات المرتبطة به (الملف الشخصي، العناوين، السجل، الموقع الجغرافي، الرسائل) أو تُجعل مجهولة الهوية. وقد يُحتفظ ببعض البيانات عندما يفرض القانون ذلك، لا سيما المستندات المحاسبية، أو لمعالجة نزاع أو للوقاية من الاحتيال.

• يجب إتمام أي طلب جارٍ أو إلغاؤه وسداد المبالغ المستحقة قبل الحذف.
• تُفقد الأرصدة والرموز الترويجية والمزايا غير المستخدمة.
• الشركاء: تُحوَّل إليكم المبالغ المستحقة قبل إغلاق الحساب.

هل ترغب في حذف بعض البيانات فقط دون إغلاق حسابك؟ راسلنا على contact@ankabut.co مع تحديد البيانات المعنية.